消費者志向自主宣言

（１）業務内容

株式会社GoAは、消費者の皆さまに信頼され、安心してサービスをご利用いただけるよう、「消費者志向経営」を実践し、持続可能な社会の実現に貢献します。私たちは、お客様の声を大切にし、誠実で透明性のある事業運営を推進することをここに宣言します。

（２）取組方針

1. お客様本位のサービス提供

• お客様のニーズを的確に把握し、価値のあるWeb制作、メディア運営、広告、コンサルティングービスを提供します。
• お客様の声を真摯に受け止め、サービスの改善・向上に活かします。

2. 安心・安全の確保と情報開示

• 透明性のある情報発信を心がけ、正確かつわかりやすいサービス説明を行います。
• 個人情報やお取引情報の適切な管理・保護を徹底します。

3. 持続可能な社会への貢献

• 環境に配慮した事業運営を推進し、ペーパーレス化やエネルギー削減に努めます。
• 多様な人材が活躍できる職場環境を整え、社会全体の発展に寄与します。

4. 社員の意識向上と継続的な改善

• 社員一人ひとりが消費者志向の意識を持ち、研修や意見交換を通じて継続的な改善を行います。
• お客様の満足度向上を目指し、新しい価値の創造に挑戦し続けます。

株式会社GoAは、これからもお客様とともに歩み、信頼される企業として成長していきます。